當(dāng)前,我國消費市場持續(xù)升級,消費者對售后服務(wù)的需求從基礎(chǔ)保障向品質(zhì)化、多元化轉(zhuǎn)變?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟與智能化技術(shù)的深度融合,催生了等4項售后服務(wù)總體原則,進一步強化了生產(chǎn)者、銷售者、彩神官網(wǎng) 彩神授權(quán)服務(wù)商等售后服務(wù)組織及其服務(wù)人員的要求。保、回收等售后服務(wù)類型,以及基于網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的售后服務(wù)方法,進一步強化了有關(guān)消費者數(shù)據(jù)隱私保護的要求等。
新標(biāo)準(zhǔn)將為完善不同消費品細分領(lǐng)域售后服務(wù)要求提供總體指導(dǎo),有助于改善消費體驗、促進消費升級。