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編輯導(dǎo)讀：在疫情期間，醫(yī)院人滿為患，很多人在無法去醫(yī)院的情況下只能在網(wǎng)上進(jìn)行看診和買藥，醫(yī)療健康A(chǔ)PP快速發(fā)展。京東健康就是其中之一，它抓住互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的新機(jī)遇，一躍成為炙手可熱的新星。本文將從四個方面，對京東健康進(jìn)行分析，希望對你有幫助。
2020年2月份，在新冠疫情集中爆發(fā)的關(guān)鍵時期，京東健康上線了獨(dú)立的京東健康A(chǔ)PP，借助疫情為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的新機(jī)遇，正式在移動端布局醫(yī)療健康的平臺化產(chǎn)品。
2020年上半年，京東健康的日均在線萬次。根據(jù)弗諾斯特沙利文的報告，按收入計算京東健康的零售藥房是2019年中國最大的在線零售藥房。京東健康也于2020年9月27日向港交所提交上市申請，并披露招股書，目前估值已經(jīng)達(dá)到300億美元。下面我們就從京東健康的APP（2.0.7版本）入手，來探析一下京東在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局。
從招股書來看，京東健康營收的主要來源是醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的銷售，僅在2020年上半年收入就達(dá)到人民幣76.9億元，占總收入的87.6%。
在健康服務(wù)方面，京東健康構(gòu)建了健康服務(wù)平臺，涵蓋了健康體檢、疫苗接種、基因檢測、醫(yī)學(xué)美容等各個方面的健康服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院則以“京東家醫(yī)”為核心構(gòu)建全新的線上醫(yī)生管家的服務(wù)模式，同時也是京東大藥房和健康服務(wù)平臺的關(guān)鍵流量入口，幫助提升整個平臺的用戶粘性。
京東健康A(chǔ)PP中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要分為在線診療、預(yù)約掛號、海外轉(zhuǎn)診、上門檢查和疾病百科五大功能類別。
在線診療可謂投入重兵，提供了從醫(yī)院、醫(yī)生、?？啤㈤_藥門診等多種入口，覆蓋了圖文、電話、視頻及私人醫(yī)生的各種服務(wù)形式。私人醫(yī)生服務(wù)可以讓用戶選擇信賴的醫(yī)生，在購買的服務(wù)時間內(nèi)進(jìn)行不限次數(shù)的線上圖文咨詢服務(wù)，讓醫(yī)患之間能夠在線上建立長期的互動關(guān)系，特別對于慢性病管理提供了一種線上管理的途徑。
在私人醫(yī)生的基礎(chǔ)上，2020年8月19日京東健康上線了全新的“京東家醫(yī)”服務(wù)，用戶可以簽約由一位主責(zé)醫(yī)師、一位健康管家和四位轉(zhuǎn)科醫(yī)生組成的家庭醫(yī)生團(tuán)隊，提供7*24小時的健康咨詢、門診掛號、名醫(yī)會診、用藥咨詢和健康管理服務(wù)，同時可以升級為多名家庭成員共享的權(quán)益。
預(yù)約掛號功能在傳統(tǒng)的醫(yī)院預(yù)約掛號平臺的基礎(chǔ)上，推出了“門診加號”的功能，由傳統(tǒng)的醫(yī)院預(yù)約掛號平臺，開始向醫(yī)生團(tuán)隊的私域流量管理方向做嘗試。醫(yī)生開放自己的個人加號的號源給平臺進(jìn)行預(yù)約，醫(yī)生個人會設(shè)置一定的預(yù)約要求，符合條件的患者可以免費(fèi)預(yù)約，在就診當(dāng)天按照醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)的掛號費(fèi)和診療費(fèi)用即可。
海外轉(zhuǎn)診和上門檢查目前通過平臺引入第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的服務(wù)。疾病百科在界面設(shè)計方面很好的融合了科室導(dǎo)診、在線問診的推薦以及在線購藥推薦，成為了重要的流量轉(zhuǎn)化入口之一。
抗疫專區(qū)則是在疫情期間設(shè)立的特別功能區(qū)域。除了免費(fèi)咨詢和抗疫用品的購買和配送，還開設(shè)了名醫(yī)直播專區(qū)，頁面布局也嵌入了直播相關(guān)話題的問診科室介紹、問診入口以及相關(guān)的醫(yī)藥和保健產(chǎn)品的購買鏈接，將健康宣教和直播電商相融合進(jìn)行了新的嘗試。
京東大藥房業(yè)務(wù)中讓筆者耳目一新的有藥急送、新特藥、扶貧專區(qū)和特藥保四個功能。藥急送是聯(lián)合用戶附近線下藥房的當(dāng)日快速購藥送藥的服務(wù)，像美團(tuán)和餓了么這樣的本地生活服務(wù)平臺很早就上線了這樣的服務(wù)，而京東健康將這項業(yè)務(wù)整合在自身健康服務(wù)的APP之中，使得京東健康成為為數(shù)不多的在線上線下全渠道布局，能夠提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、30分鐘、7*24小時送藥服務(wù)的醫(yī)療健康平臺。
新特藥和新特保的服務(wù)，主要是解決新特藥購買渠道少、價格貴的問題。新特藥是新藥和針對某種疾病的特效藥的合稱，線上藥房可以有效的進(jìn)行新藥的推廣，而且讓有需要的患者能在平臺上直接購買到正規(guī)藥品。新特保則是京東健康在健康保險領(lǐng)域的嘗試，用戶可以提前投保來保障一旦患上癌癥時能夠通過京東大藥房快捷的購買正品的新特藥，還能在社保之外獲取所投保險的購藥賠付。
扶貧專區(qū)是京東健康與政府對接的項目，聯(lián)合中國社會扶貧網(wǎng)為國家建檔立卡的貧困戶每人每年提供1000元的購藥補(bǔ)助，可以在京東大藥房以及合作線下合作藥房購買扶貧藥品時扣減補(bǔ)助部分。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)和國家的醫(yī)療健康體系高度關(guān)聯(lián)，在構(gòu)建自身的商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，更重要的是能夠賦能現(xiàn)有的醫(yī)療健康體系，這也是筆者期待的像京東健康這樣的醫(yī)療健康平臺所能夠更加關(guān)注的領(lǐng)域。
京東健康在健康服務(wù)業(yè)務(wù)板塊定位為健康服務(wù)平臺，第三方服務(wù)商通過服務(wù)平臺吸引用戶購買健康服務(wù)，京東健康則從中抽取固定比列的傭金。平臺的服務(wù)范圍十分廣泛，其中健康體檢不僅涵蓋了公立和私立體檢機(jī)構(gòu)的體檢套餐的預(yù)約購買服務(wù)，還在疫苗預(yù)約、HP檢測、親子鑒定和心理咨詢等細(xì)分領(lǐng)域引入了眾多專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
在美容方面，京東健康在高毛利率的醫(yī)美領(lǐng)域發(fā)力的同時，單獨(dú)設(shè)立了“生活美容”頻道，涉足美容SPA、美容護(hù)發(fā)、美甲美瞳、纖體瘦身、足部按摩等服務(wù)，以醫(yī)療健康為角度逐漸切入用戶的生活服務(wù)?！懊l(fā)中心”頻道深得筆者這樣的IT男的吸引，也緊隨行業(yè)的熱點(diǎn)。“輔助生殖”雖單獨(dú)設(shè)立頻道，但還沒有上線相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品。
相比于阿里健康醫(yī)鹿APP做減法聚焦于互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，上線半年多的京東健康A(chǔ)PP則是在京東大藥房的基礎(chǔ)上不斷疊加各個領(lǐng)域的醫(yī)療健康服務(wù)，基本上涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涉及的各個領(lǐng)域。雖然功能和服務(wù)眾多，但筆者認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“京東大藥房”和“健康服務(wù)平臺”三大業(yè)務(wù)板塊的劃分清晰且合理，功能界面的設(shè)計也能夠在相對合適的區(qū)域引導(dǎo)用戶購買相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。
借助京東自身的物流優(yōu)勢以及京東到家業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，京東健康很快上線分鐘送的藥急送業(yè)務(wù)，服務(wù)的半徑開始觸達(dá)用戶的本地生活。在健康服務(wù)領(lǐng)域中，平臺也提供像美容SPA、美甲美瞳、足部按摩等大健康領(lǐng)域的生活服務(wù)項目?？梢钥闯鲈谧龊冕t(yī)藥零售和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的同時，京東健康在健康服務(wù)領(lǐng)域逐漸在“解決日常醫(yī)療服務(wù)需求”和“打造健康的生活方式”兩個方面不斷向本地生活拓展服務(wù)的邊界。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面，“京東家醫(yī)”的服務(wù)模式雖然有待驗證，但筆者認(rèn)為京東健康已經(jīng)初步構(gòu)建了“健康管家+責(zé)任醫(yī)師+?？漆t(yī)生+京東商城”的線上醫(yī)+藥的閉環(huán)模式。
京東家醫(yī)團(tuán)隊中健康管家通過在線健康咨詢服務(wù)、用戶健康檔案建立和持續(xù)的健康管理服務(wù)來培養(yǎng)用戶的粘性，由主責(zé)醫(yī)師負(fù)責(zé)慢性病的照管以及小病的診斷和治療，對應(yīng)的轉(zhuǎn)科醫(yī)生團(tuán)隊來進(jìn)行?？萍膊〉脑\治。線上問診后，如需購買醫(yī)藥產(chǎn)品可以引流到京東大藥房，如需到線下三甲醫(yī)院就診則可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺在線預(yù)約掛號。
健康管家可以為用戶定期的推薦體檢套餐服務(wù)，根據(jù)用戶的健康狀況來定制個性化的健康服務(wù)方案。
以筆者的購物體驗而言，京東平臺的自營產(chǎn)品無論從質(zhì)量、物流還是售后服務(wù)都是讓人滿意的，而平臺對于第三方商家的管理及獎懲機(jī)制還沒有像淘寶天貓一樣完善有效。
醫(yī)藥及健康服務(wù)產(chǎn)品有著其特殊的屬性，直接關(guān)系到用戶的生命和健康，更需要平臺能夠在各個環(huán)節(jié)把控產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善獎懲制度來激勵平臺商家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時建立完善的售后服務(wù)及申訴賠償?shù)臋C(jī)制來保障用戶的權(quán)益。
從電商業(yè)務(wù)的發(fā)展來看，京東有著很強(qiáng)的自營業(yè)務(wù)的基因，“京東自營+京東配送”為京東贏得了良好的口碑。
筆者認(rèn)為在醫(yī)療健康領(lǐng)域，產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)在任何情況下都是最為重要的環(huán)節(jié)，平臺上的任何產(chǎn)品、任何服務(wù)提供商在質(zhì)量和品質(zhì)上出現(xiàn)問題，都會給整個平臺帶來不可估量的負(fù)面影響。京東大藥房的自營模式，不僅能夠很好的把控產(chǎn)品品質(zhì)，提升用戶體驗，更能為京東健康在建立京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及推行京東家醫(yī)方面打下良好的基礎(chǔ)，也使得京東健康在構(gòu)建醫(yī)療健康平臺的基礎(chǔ)上，有能力升級成為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)提供者。
京東健康在線上已經(jīng)初步形成了“京東家醫(yī)+大藥房”的線上醫(yī)藥閉環(huán)，但是無論從用戶的認(rèn)知層面還是經(jīng)濟(jì)層面，讓用戶直接付費(fèi)來購買京東家醫(yī)的服務(wù)還是有著不小的難度。筆者認(rèn)為可以京東健康嘗試與京東金融協(xié)同推出覆蓋線下就診及線上京東家醫(yī)服務(wù)的健康保險產(chǎn)品。
一方面，提供線上線下一體化的就診費(fèi)用理賠服務(wù)能夠吸引更多的參保者，另一方面，通過京東家醫(yī)提供的線上家庭醫(yī)生與健康管家的服務(wù)，能夠有效的預(yù)防疾病的發(fā)生，管理好用戶的健康狀況，能極大的減少保險賠付費(fèi)用的支出。
越來越多優(yōu)秀的家庭醫(yī)生流入線上平臺，可能會導(dǎo)致另一種醫(yī)療資源分配不公平的問題產(chǎn)生，也與國家推行的分級診療和家庭醫(yī)生簽約制度相重疊。同時，國家的醫(yī)療保險是醫(yī)療保健體系中最大的支付方，京東的家醫(yī)如果一直在沒有醫(yī)保的支持下運(yùn)行，很難形成一定的規(guī)模。
因此，筆者認(rèn)為京東家醫(yī)可以先選取某個地區(qū)，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療體系推行的家庭醫(yī)生制度相融合，升級為家庭醫(yī)生工作平臺，甚至可以嘗試政府購買服務(wù)的模式由京東的家醫(yī)團(tuán)隊來負(fù)責(zé)整個區(qū)域的家庭醫(yī)生服務(wù)，在模式成熟之后可以逐步向全國其他地區(qū)推廣。這樣不但有助于基層家庭醫(yī)生制度的完善以及分級診療體系的建立，而且通過與醫(yī)保支付體系掛鉤，也會使京東家醫(yī)的模式可以持續(xù)的發(fā)展。
“妙手醫(yī)生”是一款移動健康領(lǐng)域移動App。主要由“免費(fèi)快速提問”、“預(yù)約專家”、“診后咨詢”、“妙手配藥”等核心板塊組成。2020年8月，妙手醫(yī)生以70億元位列《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨(dú)角獸榜》第351位。妙手醫(yī)生是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及用藥管理領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)，系圓心科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌，作為中國獲得“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)”的企業(yè)，妙手醫(yī)生與圓心大藥房已建設(shè)成全國性的專業(yè)醫(yī)患復(fù)診平臺和安全用藥配藥中心，更通過“圓心惠?！盩PA服務(wù)，連接醫(yī)生端、患者端、藥品端、保險端，打造“醫(yī)-患-藥-險”服務(wù)閉環(huán)。
目前，妙手醫(yī)生擁有1800多名員工，建立7大專業(yè)病種線的醫(yī)患復(fù)診及用藥管理業(yè)務(wù)。憑借200多家院邊及DTP自營藥房實現(xiàn)全國70多個重要城市，370多家三甲醫(yī)院戰(zhàn)略覆蓋，初步完成全國藥房網(wǎng)絡(luò)布局，服務(wù)覆蓋藥品26000多種(其中新特藥300多種);在腫、血液、皮膚、肝膽、風(fēng)濕、心身、生殖及男科領(lǐng)域，具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)及藥學(xué)服務(wù)能力;與多家知名保險機(jī)構(gòu)合作療效險及特藥險，目前管理保單數(shù)已達(dá)500多萬份。
好大夫在線年，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺之一。經(jīng)過17年的誠信運(yùn)營，好大夫在線已經(jīng)在醫(yī)院/醫(yī)生信息查詢、圖文問診、電話問診、遠(yuǎn)程視頻門診、門診精準(zhǔn)預(yù)約、診后疾病管理、家庭醫(yī)生、疾病知識科普等多個領(lǐng)域取得顯著成果，受到了醫(yī)生、患者的廣泛信賴。
好大夫在線擁有數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生群體。截至2023年7月，好大夫在線萬名醫(yī)生在平臺上實名注冊，直接向患者提供線上醫(yī)療服務(wù)。在這些活躍醫(yī)生中，三甲醫(yī)院的醫(yī)生比例占到73%，具有很高的醫(yī)療服務(wù)權(quán)威性。
用戶可以通過好大夫在線APP、PC版網(wǎng)站、手機(jī)版網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序等多個平臺，方便地聯(lián)系到28萬公立醫(yī)院的醫(yī)生，一站式解決線上服務(wù)、線下就診等各種醫(yī)療問題。截至2023年7月，好大夫在線萬名患者。
好大夫在線致力于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的新思維及新技術(shù)，在充分尊重醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的前提下，努力改善百姓的就醫(yī)流程，打造一個醫(yī)生認(rèn)可、患者信任、有口皆碑的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。好大夫在線近年來營業(yè)規(guī)模成長迅速，多年來，好大夫在線持續(xù)受到資本市場的支持，其公布的投資方包括雷軍、聯(lián)創(chuàng)策源、DCM、摯信、崇德、騰訊。
微醫(yī)是國際上規(guī)模最大、最具成長力的數(shù)字健康獨(dú)角獸之一，曾獲得騰訊、國開金融、復(fù)星醫(yī)藥、晨興資本、友邦保險、新創(chuàng)建集團(tuán)、中投中財?shù)戎麢C(jī)構(gòu)投資，截至2018年5月估值為55億美金。 2019年10月，因微醫(yī)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)域的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)，創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)獲國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的“2019年全國脫貧攻堅獎“。
經(jīng)過十二年探索，微醫(yī)目前已形成了數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字藥械、數(shù)字中醫(yī)藥三大業(yè)務(wù)板塊，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)布局。微醫(yī)以開放的數(shù)字健康云平臺為基礎(chǔ)，提升醫(yī)療服務(wù)體系效率、降低醫(yī)藥流通成本、提高醫(yī)?；鹗褂眯省⑼苿又嗅t(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級，打造“以健康為中心”的中國特色的數(shù)字健康管護(hù)體系（Health Maintenance Organization, HMO）。
醫(yī)聯(lián)成立于2014年，致力于成為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺 ，2017年，醫(yī)聯(lián)獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，并于2018年開設(shè)首個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院科室：感染科，同期啟動自主研發(fā)的丙肝患者管理體系 。醫(yī)聯(lián)擁有數(shù)十萬名注冊醫(yī)生 ，平臺已覆蓋腫瘤、心腦血管、糖尿病、呼吸、慢性腎病、感染、精神心理、消化、神經(jīng)、中醫(yī)等多個病種學(xué)科領(lǐng)域，并自建醫(yī)助、健管師團(tuán)隊，首創(chuàng)業(yè)內(nèi)多崗運(yùn)營模式，賦能醫(yī)生，服務(wù)患者。2023年5 月 25 日，醫(yī)聯(lián)正式發(fā)布了自主研發(fā)的基于Transformer架構(gòu)的國內(nèi)首款醫(yī)療大語言模型——MedGPT。
未來，醫(yī)聯(lián)將持續(xù)升級，努力構(gòu)建預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的完整閉環(huán)，實現(xiàn)“讓全人類健康壽命延長一年”的公司使命。醫(yī)聯(lián)成立于2014年，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也是以醫(yī)生為中心，建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的先行者。2024年4月9日，醫(yī)聯(lián)以285億人民幣的企業(yè)估值入選《2024·胡潤全球獨(dú)角獸榜》，排名第216名。
醫(yī)聯(lián)APP是由成都醫(yī)云科技有限公司研發(fā)的慢病管理軟件，采用互聯(lián)網(wǎng)的方式，利用大數(shù)據(jù)+人工智能等技術(shù)，專注于慢病管理領(lǐng)域。醫(yī)聯(lián)擁有數(shù)十萬名注冊醫(yī)生 ，平臺已覆蓋腫瘤、心腦血管、糖尿病、呼吸、慢性腎病、感染、精神心理、消化、神經(jīng)、中醫(yī)等多個病種學(xué)科領(lǐng)域，為患者提供治療建議、治療效果評價、電子處方、用藥指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、生活方式干預(yù)等一系列有效、低價、可及的院外慢病管理服務(wù)，從而使患者的疾病得到有效控制。
百度健康是百度移動生態(tài)體系中最重要的垂類之一，是百度自身孵化和打造的一站式健康管理平臺，聯(lián)合頂級醫(yī)療資源，構(gòu)建健康科普、在線問診、健康商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、數(shù)字專病聯(lián)盟五大服務(wù)體系， 讓用戶便捷地獲取可靠的健康知識和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
同時，百度健康收錄專業(yè)科普內(nèi)容5億條，吸引超過30萬專業(yè)醫(yī)生入駐，每天響應(yīng)在線萬次 。此外，百度健康也已形成了以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問醫(yī)生為核心的服務(wù)生態(tài)。 2020年11月，創(chuàng)建以“直播+問診”創(chuàng)新模式打通醫(yī)療科普內(nèi)容獲取和問診用藥全路徑。 2021年7月，百度健康打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，成立于2019年5月，并于2020年12月，京東健康正式登陸港交所，股票代碼為，基于“以供應(yīng)鏈為核心、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，京東健康已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康商品、服務(wù)、解決方案提供商，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋醫(yī)藥健康實物全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。
京東健康業(yè)務(wù)范圍涉及了健康商品營銷與銷售、醫(yī)療健康服務(wù)、數(shù)字健康解決方案、智慧醫(yī)療解決方案等領(lǐng)域，同時還與產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各環(huán)節(jié)的企業(yè)進(jìn)行合作，以打造更加完整的大健康生態(tài)體系。在上述業(yè)務(wù)版塊中，京東健康已經(jīng)成功打造了京東大藥房、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等核心產(chǎn)品和子品牌。2023年12月，入選2023年《財富》未來50強(qiáng)榜單。
阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)整合線上線下醫(yī)藥和健康行業(yè)資源，提供一站式醫(yī)療解決方案的旗艦平臺。阿里健康以用戶需求為中心，充分發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)藥電子商務(wù)優(yōu)勢，同時探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新商業(yè)模式。
依托領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字運(yùn)營能力，以“云基建”為基礎(chǔ)，“云藥房”為核心、“云醫(yī)院”為引擎，為億萬家庭提供普惠便捷、高效安全的醫(yī)療健康服務(wù)。阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)“DoubleH”戰(zhàn)略（HealthandHappiness健康與快樂）在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺，是阿里巴巴集團(tuán)投資控股的公司之一。
醫(yī)渡云，醫(yī)療人工智能技術(shù)公司，提供以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的醫(yī)療創(chuàng)新解決方案。醫(yī)渡云以“使價值導(dǎo)向的精準(zhǔn)醫(yī)療惠及每一個人”為使命，以“數(shù)據(jù)智能 綠色醫(yī)療”為愿景，利用醫(yī)療人工智能，推動技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合，打通信息壁壘，幫助政府、醫(yī)院和整個產(chǎn)業(yè)界充分挖掘醫(yī)療智能化政用和民用價值，踐行健康中國戰(zhàn)略。
方舟健客成立于2015年，提供國內(nèi)智慧健康服務(wù)，秉承“讓每個人更健康”的使命，以科技創(chuàng)新開啟H2H（Hospital To Home—從醫(yī)院到家庭）智慧醫(yī)療新生態(tài)模式，實現(xiàn)以方舟健客互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、端云結(jié)合的分布式慢病管理服務(wù)中心、健康新媒體矩陣和享譽(yù)全國的醫(yī)藥電商平臺為支撐的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)擴(kuò)展至院外，從線下就診演變到“線下首診+線上復(fù)診”，從“治已病”引導(dǎo)為“治未病”。
方舟健客創(chuàng)新構(gòu)建 H2H（Hospital to Home從醫(yī)院到家庭）智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)生態(tài)體系，倡導(dǎo)將醫(yī)療服務(wù)、慢病管理、醫(yī)患教育、藥品服務(wù)等從醫(yī)院逐步延伸至患者家中，改善患者的就診體驗，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的及時性和藥品服務(wù)的可及性，同時以藥品供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，提供更多健康保障，為慢病患者提供專屬個性化服務(wù)。
1藥網(wǎng)由于剛和劉峻嶺于2010年創(chuàng)建，是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的領(lǐng)軍企業(yè)，致力于用數(shù)字科技將患者和藥品及醫(yī)療服務(wù)有機(jī)連接，打造中國最大的醫(yī)藥健康平臺。1藥網(wǎng)基于在互聯(lián)網(wǎng)科技、智能供應(yīng)鏈、全渠道藥品商業(yè)化、云服務(wù)方面建立的優(yōu)勢，與藥企、藥品流通商、保險企業(yè)等合作伙伴共建供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，為B端的藥店、醫(yī)生賦能，從而更好地服務(wù)用戶（S2B2C）。1藥網(wǎng)通過數(shù)字化手段重構(gòu)醫(yī)藥健康的產(chǎn)業(yè)價值鏈，讓需求和供給實現(xiàn)更高效的匹配，為中國大眾的就醫(yī)買藥提供完整的解決方案以及實惠和方便。彩神v
