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他表示，過去他們更多是為受助人員提供衣物、食品、住宿等基本生活保障?，F(xiàn)在他們的工作重點(diǎn)由物質(zhì)救助轉(zhuǎn)向了更加多元化的救助服務(wù)，比如心理疏導(dǎo)、醫(yī)療救治、教育引導(dǎo)、科技尋親等。
在當(dāng)天的記者見面會(huì)上，北京市兒童福利院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)黃會(huì)青、廣西壯族自治區(qū)柳州市社會(huì)福利院護(hù)理組長(zhǎng)邱麗蕓、上海市閔行區(qū)婚姻(收養(yǎng))登記中心主任聶晶、陜西省延安市甘泉縣社會(huì)救助服務(wù)中心副主任李曉霞等來自全國(guó)民政系統(tǒng)的先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者代表分享他們的工作。
工作30多年，黃會(huì)青親眼見證了國(guó)家兒童福利事業(yè)的飛速發(fā)展。比如，服務(wù)對(duì)象從傳統(tǒng)的孤兒保障逐漸拓展到事實(shí)無人撫養(yǎng)等各類困境兒童，保障標(biāo)準(zhǔn)也在逐漸提高，保障方式從衣食住行等基本生活保障逐漸拓展到醫(yī)療康復(fù)、特殊教育、社會(huì)融入、心理關(guān)愛等方面。
在她看來，要照顧好這些孩子，需要愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，更需要有專業(yè)的技能和知識(shí)。多年來，黃會(huì)青一直努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)并診斷罕見病，攻克了“苯丙酮尿癥兒童的特食喂養(yǎng)”難關(guān)，讓多名患病的兒童因?yàn)楦深A(yù)早、效果好而健康成長(zhǎng)。
“當(dāng)前，養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象已從特困老年人為主拓展到全體老年人，服務(wù)內(nèi)容也從物質(zhì)保障為主向物質(zhì)保障、社會(huì)服務(wù)和精神關(guān)愛兼顧轉(zhuǎn)變。”邱麗蕓表示，像他們福利院，現(xiàn)在也更加智能化、現(xiàn)代化，有情感機(jī)器人、紙尿褲監(jiān)測(cè)器、跌倒的報(bào)警雷達(dá)等。
邱麗蕓認(rèn)為，做好養(yǎng)老服務(wù)工作，關(guān)鍵在于專業(yè)技能的提升和個(gè)性化的關(guān)懷。比如，給老人翻身時(shí)，需要將身體側(cè)翻到30度左右，能讓老人更舒適安全。此外，福利院還會(huì)舉辦老年大學(xué)，鼓勵(lì)老年人多參加社會(huì)活動(dòng)。她認(rèn)為，只有在社會(huì)化、人性化、專業(yè)化的協(xié)同下，才能讓老年人的生活充滿尊嚴(yán)和可能性。
從事一份傳遞幸福的事業(yè)，聶晶介紹，他們要嚴(yán)格審核每一份材料，給新人提供個(gè)性化頒證、非遺體驗(yàn)等多種多樣的活動(dòng)。像“5.20”這樣的結(jié)婚高峰日，也會(huì)加班加點(diǎn)為新人提供服務(wù)。此外，他們還有一支由律師、公證員、社工、心理咨詢師組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為走在婚姻邊緣的當(dāng)事人提供心理咨詢、法律咨詢、情感管理等專業(yè)服務(wù)。曾經(jīng)有一對(duì)夫妻咨詢了8次，最終重歸于好。
“開展社會(huì)救助工作，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)象、精準(zhǔn)實(shí)施政策，讓社會(huì)救助的兜底保障成效可感可及?！崩顣韵挤窒?，他們采取“大數(shù)據(jù)篩選+鐵腳板摸排”模式，線上借助陜西省低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)、“陜西民政通”和“甘泉融救助”信息平臺(tái)，線支快速響應(yīng)服務(wù)隊(duì)以及縣—鄉(xiāng)—村三級(jí)社會(huì)救助服務(wù)窗口，構(gòu)建起了較為完善的社會(huì)救助對(duì)象主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，讓救助工作更有效、更及時(shí)。
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